Sisältö
- Pelaamiskokemus mikä muuttaa kaiken
- Pelivalikoima ja toimittajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Tukipalvelumme periaatteet
Pelielämys joka todella uudistaa kaiken perusteellisesti
Meillä https://wagertales.fi/ asiakkaiden mielihyvä määrittää kaikki kehityspäätöksemme. Olemme kehittäneet sivuston, missä järjestelmä että käytettävyys sulautuvat saumattomasti yhteen. Peliympäristömme toimii välittömästi nettiselaimessa tarvitsematta latausta, ja systeemi on huolella säädetty toimimaan erinomaisesti mobiililaitteilla, tableteilla sekä tietokoneilla.
Suomalaiset asiakkaat arvostavat ripeyttä että läpinäkyvyyttä – kahta arvoa, jotka selkeästi ohjaavat kutakin toimintaamme. Nostot prosessoidaan yleensä 24 h aikana, ja hyväksytyt pelaajatilit nostavat rahansa jopa nopeammin. Todellinen pelielämys muodostuu yksityiskohdista: äänitason hallinnasta automaattikierroksiin, monipuoliset hakutoiminnot pelikatalogissa.
Pelien tarjonta sekä palveluntarjoajat
Pelivalikoimamme käsittää jopa yli 3000 peliä enemmän kuin 80 pelivalmistajalta. Tämä merkitsee, jotta kaikki käyttäjä löytää takuulla suosikkinsa, riippumatta kyse nyt vanhanaikaiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videopeliautomaatit tai vaikkapa live-kasinopelit ammattidealerien kanssa.
Pelilajien jakauma
- Videopelislotit: Jopa yli 2200 eri tyylistä kolikkoa sisältäen megaways-mekaniikat, progressiiviset jackpotit että cluster pays -toiminnot
- Klassikkopelit: Monipuolinen kokoelma blackjackia, rulettipelejä, bakkaraattia että pokerilajeja monissa versioissa
- Suora kasino: Reaaliaikaiset pelitilanteet studiosta suoraan ammattikrupieerien johdolla
- Jackpot-pelit: Massiiviset voittosummat, joiden isoin on ylittämään 18 milj. euroa vuonna 2021
| Videopelislotit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen
Pelisivustomme pyörii Maltan pelilisenssiviranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi kaikkein alan arvostetuimmista valvontatahoista. Kaikki rahaliikenne suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, samanlaisella teknologialla mitä pankkilaitokset soveltavat nettipankeissaan.
Vastuullinen uhkapelaaminen ei ole meidän toiminnassamme mainostemppu vaan aito toimintamalli. Tarjoamme kaikille asiakkaillemme työkaluja itsekontrolliin: talletusten rajoittaminen, tappiorajat, aikakatkaisut että mahdollisuuden aktivoida pelikielto määräajaksi tai vaikkapa lopulliseen. Yhteistyömme maailmanlaajuisten vastuullisen pelaamisen tahojen myötä takaa, ettei asiakkaamme saavat apua sitä tarpeen vaatiessa.
Maksutavat että nostot
Ymmärrämme hyvin ettei välittömät että turvalliset maksumenetelmät muodostavat pelielämyksen pohjana. Siksi annamme laajan valikoiman maksumenetelmiä Suomen pelaajille.
Saatavilla olevat maksumenetelmät
- Pankkisiirrot: Kaikki tärkeimmät suomalaiset verkkopankit käytettävissä nopeilla tilisiirroilla
- Digitaaliset lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter ripeillä prosessointiajoilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelaamisen mahdollisuuteen
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin nykyaikaiselle pelaajalle
- Maksukortit eli luotto- sekä pankkikortit: Visa sekä Mastercard kattavalla saatavuudella
Kaikki tehdyt maksut hoidetaan heti pois lukien pankkisiirtoja, jotka saattavat kestäneet 1-3 pankkipäivää. Rahankotiutuksissa toimimme selkeää prosessia tarvitsematta salattuja maksuja – minkä voitat, sen saat.
Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Tukiryhmämme on käytettävissä kaikki 24 tunnin aikana äidinkielelläsi suoran chatin, sähköpostiyhteydenoton että puhelimen välityksellä. Vasteaika livechatissa on yleensä 38 sekunnin, mikä on on merkittävästi roimasti alan keskiarvoa nopeampi.
Asiakkaamme tiedustelut liikkuvat bonusehtojen ymmärtämisestä teknisellisiin pulmiin. Tukiryhmämme on opastettu ratkaisemaan pulmat heti ensimmäisellä yhteydenotolla ilman turhaa odottelua. Kaikilla asiakaspalvelijallamme on käytössään mandaatti toteuttaa päätöksentekoja pelaajan hyväksi tarvitsematta esimiestason lupaa, joka tehostaa asiakaspalveluprosessia merkittävästi.
Vakaumuksemme on ettei poikkeuksellinen pelielämys muodostuu uskottavuudesta, selkeydestä että jatkuvasta edistymisestä. Meillä kaikki käyttäjä on arvostettu, että keskitymme pitkäkestoisiin asiakassuhteisiin sen sijaan kuin hetkelliseen voitollinen tehtäviin.